Všeobecné podmienky použitia

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné podmienky použitia (ďalej len "Podmienky") upravujú používanie webovej stránky pulnor.ro a nákup produktov prostredníctvom tejto stránky. Prevádzkovateľom stránky je spoločnosť rarnixa so sídlom Str. Victoriei 125, Bucuresti, Romania.

Použitím našej webovej stránky a zadaním objednávky súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte našu webovú stránku.

2. Definície

• Prevádzkovateľ: Spoločnosť rarnixa
• Zákazník: Osoba, ktorá využíva služby prevádzkovateľa
• Webová stránka: pulnor.ro a všetky jej časti
• Produkty: Tovary ponúkané na predaj cez webovú stránku
• Objednávka: Záväzný návrh zákazníka na kúpu produktu

3. Informácie o produktoch

Produkty ponúkané na našej webovej stránke nie sú určené na diagnostiku, riešenie problémov alebo prevenciu žiadnych zdravotných stavov. Sú to doplnky stravy určené na podporu celkového stavu organizmu.

4. Objednávka a kúpna zmluva

Proces objednávky prebieha v nasledujúcich krokoch:

1. Výber produktu a vyplnenie objednávkového formulára
2. Odoslanie objednávky zákazníkom
3. Potvrdenie objednávky našim operátorom telefonicky
4. Expedícia produktu
5. Doručenie a platba

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky našim operátorom. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch.

5. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Ceny sú platné v čase zadania objednávky. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien.

Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:

• Platba na dobierku kurierovi
• Platba na pošte pri prevzatí
• Bankový prevod (na základe faktúry)

6. Dodanie

Produkty dodávame na územie Slovenska prostredníctvom kuriérskych služieb alebo Slovenskej pošty. Štandardná doba dodania je 3-5 pracovných dní.

Náklady na dopravu:

• Kuriérska služba: 5€
• Slovenská pošta: 3€
• Bezplatné doručenie pri objednávke nad 50€

7. Právo na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu. Odstúpenie musí byť písomne oznámené na emailovú adresu [email protected].

V prípade odstúpenia vám vrátime všetky platby vrátane nákladov na doručenie do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení.

8. Zodpovednosť za vady

Zodpovedáme za to, že produkt má vlastnosti uvedené v popise. Reklamáciu môžete uplatniť do 24 mesiacov od kúpy.

Reklamáciu uplatníte písomne s uvedením dôvodu reklamácie na emailovú adresu [email protected] alebo poštou na našu adresu.

9. Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s platnou legislatívou a našou Politikou ochrany súkromia.

10. Obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne priame alebo nepriame škody vzniknuté používaním produktov. Produkty slúžia iba na podporu celkového stavu organizmu.

11. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky vrátane textov, obrázkov, logotypov a grafických prvkov je chránený autorským právom a je vlastníctvom prevádzkovateľa alebo tretích strán.

12. Riešenie sporov

Všetky spory sa riešia prednostne zmierom. V prípade neúspešného zmieru sú spory riešené príslušnými súdmi Rumunska.

Na riešenie sporov môžete využiť aj online platformu pre riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2026. Vyhradzujeme si právo na ich zmenu. O zmenách budeme informovať na našej webovej stránke.

V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.

14. Kontaktné údaje